Términos y Condiciones

1. Información General

Bienvenido a Velomi Store. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos. Al acceder y utilizar nuestro sitio, usted acepta estar sujeto a estos términos.

Velomi Store es una tienda especializada en la venta de accesorios gaming, específicamente mouse gaming premium, ubicada en Moquegua, Perú.

2. Información de Contacto

• Nombre: Velomi Store
• Ubicación: Moquegua, Perú
• Teléfono: +51 932 718 790
• Email: velomistore@hotmail.com
• Horario de atención: Lunes a Sábado de 9:00 a 18:00

3. Productos y Servicios

Velomi Store se especializa en la venta de mouse gaming.

Todos nuestros productos son originales y cuentan con garantía del fabricante y garantía adicional de Velomi Store.

4. Precios y Pagos

Los precios mostrados en nuestro sitio web están en Soles Peruanos (PEN) e incluyen IGV (Impuesto General a las Ventas) según la legislación peruana.

Métodos de pago aceptados:

• Transferencia bancaria
• Pago en efectivo (solo en Moquegua)
• Yape
• Plin

Los pagos deben realizarse antes de la entrega del producto, excepto en casos de pago contra entrega en Moquegua.

5. Envíos y Entrega

En Moquegua:

• Entrega gratuita para pedidos superiores a S/200
• Entrega el mismo día para pedidos realizados antes de las 14:00
• Entrega al día siguiente para pedidos realizados después de las 14:00
• Costo de envío de S/10 para pedidos menores a S/200

Fuera de Moquegua:

• Envió a través de servicios de courier
• El costo de envío será calculado según la ubicación
• Tiempo de entrega: 2-5 días hábiles

Velomi Store se compromete a entregar los productos en el estado y tiempo especificados, pero no se hace responsable por retrasos causados por factores externos como huelgas, desastres naturales o problemas de los servicios de courier.

6. Garantía y Devoluciones

Garantía del Fabricante: Todos nuestros productos incluyen la garantía original del fabricante según sus términos y condiciones.

Garantía Velomi Store: Ofrecemos garantía adicional de 1 año en todos nuestros productos, que cubre:

• Defectos de fabricación
• Problemas de funcionamiento

Devoluciones:

• Plazo de 5 días para devoluciones por defectos
• El producto debe estar en su empaque original y sin uso
• No se aceptan devoluciones por cambio de opinión
• Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente

7. Privacidad y Datos Personales

Velomi Store respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N° 29733).

Información que recopilamos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de entrega
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Información de pago (procesada de forma segura)

Uso de la información: Utilizamos su información únicamente para procesar pedidos, comunicarnos sobre su compra y mejorar nuestros servicios.

Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales.

8. Propiedad Intelectual

No está permitida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de este contenido sin autorización previa por escrito de Velomi Store.

9. Limitación de Responsabilidad

Velomi Store se esfuerza por proporcionar información precisa y actualizada sobre sus productos, pero no garantiza que la información sea completamente libre de errores.

En ningún caso Velomi Store será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan resultar del uso de nuestros productos o servicios.

La responsabilidad total de Velomi Store estará limitada al monto pagado por el producto o servicio en cuestión.

10. Modificaciones de los Términos

Velomi Store se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa que pueda surgir será resuelta en los tribunales competentes de Moquegua, Perú.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:

• Email: velomistore@hotmail.com
• Teléfono: +51 932 718 790
• WhatsApp: +51 932 718 790
• Dirección: Moquegua, Perú